นโยบายการจัดส่งสินค้า

นโยบายการจัดส่งสินค้า

ภายในประเทศ (ออสเตรเลีย)

• เวลาในการประมวลผล
  โดยปกติแล้ว คำสั่งซื้อที่สั่งในวันจันทร์ถึงวันศุกร์จะได้รับการดำเนินการภายใน 1-2 วันทำการ (ไม่รวมวันหยุดนักขัตฤกษ์และวันหยุดสุดสัปดาห์)
  เราจะส่งอีเมลยืนยันให้คุณเมื่อสินค้าของคุณถูกจัดส่งแล้ว

• วิธีการจัดส่งและพันธมิตร
  เราใช้บริการขนส่งที่เชื่อถือได้ เช่น ไปรษณีย์ออสเตรเลีย หรือบริษัทขนส่งภายในประเทศอื่นๆ ที่เทียบเคียงได้ เพื่อจัดส่งสินค้าภายในประเทศออสเตรเลีย

• ระยะเวลาการจัดส่ง

  • เมืองใหญ่ (เช่น บริสเบน ซิดนีย์ เมลเบิร์น เพิร์ธ แอดิเลด): โดยปกติจะใช้เวลา 2-5 วันทำการหลังจากจัดส่ง

  • พื้นที่ต่างจังหวัดหรือพื้นที่ห่างไกล: 3-10 วันทำการ ขึ้นอยู่กับปลายทางและพื้นที่ให้บริการของบริษัทขนส่ง

• ค่าขนส่ง
  ค่าจัดส่งจะคำนวณในขั้นตอนชำระเงิน โดยพิจารณาจากน้ำหนักและขนาดของสินค้า รวมถึงสถานที่จัดส่ง เรามุ่งมั่นที่จะรักษาค่าจัดส่งให้มีราคาที่เหมาะสมและโปร่งใสที่สุด

• การติดตามคำสั่งซื้อ
  เมื่อสินค้าของคุณถูกจัดส่งแล้ว คุณจะได้รับข้อมูลการติดตามทางอีเมล เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้

• สินค้าสูญหายหรือเสียหาย
  หากพัสดุของคุณสูญหายหรือได้รับความเสียหาย โปรดติดต่อเราภายใน 7 วันหลังจากได้รับพัสดุ เราจะประสานงานกับบริษัทขนส่งเพื่อยื่นเรื่องเรียกร้องค่าเสียหาย และร่วมมือกับคุณในการจัดส่งสินค้าทดแทนหรือคืนเงินตามความเหมาะสม การจัดส่งระหว่างประเทศ

• ความพร้อมใช้งาน
  เราให้บริการจัดส่งสินค้าระหว่างประเทศจากฐานที่ตั้งของเราในเมืองบริสเบน รัฐควีนส์แลนด์ ประเทศออสเตรเลีย ไปยังประเทศส่วนใหญ่ทั่วโลก (ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดของศุลกากร ข้อจำกัดการนำเข้า และความคุ้มครองของผู้ให้บริการขนส่ง)

• เวลาในการประมวลผล
  โดยปกติแล้ว การสั่งซื้อจากต่างประเทศจะได้รับการดำเนินการภายใน 1-3 วันทำการ

• ค่าขนส่งและภาษีศุลกากร
  ค่าจัดส่งจะคำนวณในขั้นตอนชำระเงิน โดยพิจารณาจากน้ำหนัก ขนาด และประเทศปลายทาง
  โปรดทราบว่า ค่าภาษีศุลกากร ภาษี หรือค่าธรรมเนียมการนำเข้าใดๆ ที่เรียกเก็บโดยประเทศปลายทาง เป็นความรับผิดชอบของผู้รับสินค้า

• ระยะเวลาการจัดส่ง
  การจัดส่งระหว่างประเทศอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับปลายทาง ศุลกากร และผู้ให้บริการขนส่ง โดยทั่วไปจะใช้เวลา 7-21 วันทำการ สำหรับบางพื้นที่ห่างไกลหรือพื้นที่ทุรกันดาร อาจใช้เวลานานกว่านั้น

• ระเบียบศุลกากรและการนำเข้า
  คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎระเบียบศุลกากรของประเทศของคุณและภาษี/ค่าธรรมเนียมนำเข้าใดๆ ที่อาจเกิดขึ้น เราไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใดๆ อันเนื่องมาจากการผ่านพิธีการศุลกากร

• การติดตามคำสั่งซื้อและการประกันภัย
  เรามีบริการติดตามพัสดุระหว่างประเทศ (หากมีให้บริการ) หากท่านต้องการทำประกันพัสดุเพื่อความคุ้มครองเพิ่มเติม (เช่น สำหรับสินค้าที่มีมูลค่าสูง) โปรดติดต่อเราก่อนการจัดส่งเพื่อดำเนินการ (อาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม)

• พัสดุสูญหายหรือล่าช้า
  หากพัสดุของคุณสูญหายหรือล่าช้า โปรดติดต่อเราภายใน 30 วันนับจากวันที่คาดว่าจะได้รับสินค้า เราจะช่วยติดตามและประสานงานกับบริษัทขนส่ง แต่โปรดทราบว่าการขนส่งระหว่างประเทศบางครั้งอาจมีความเสี่ยงที่จะเกิดความล่าช้าหรือสูญหายซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา การคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน (สินค้าภายในประเทศและต่างประเทศ)

• หากคุณได้รับสินค้าที่ชำรุดหรือผิดพลาด โปรดติดต่อเราทันทีพร้อมรูปถ่ายของสินค้าและบรรจุภัณฑ์ เราจะตรวจสอบปัญหาและเสนอสินค้าทดแทนหรือคืนเงินให้

• สำหรับสินค้าที่ส่งคืนอื่นๆ (ที่ไม่ใช่สินค้าชำรุด) ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าคืนจะเป็นภาระของผู้ซื้อ และผู้ซื้อต้องรับผิดชอบค่าธรรมเนียมศุลกากรสำหรับการส่งคืนสินค้าระหว่างประเทศ